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Contact
ACCÈS AU DOSSIER MÉDICAL
Conformément à la loi du 4 mars 2002, toute personne peut avoir accès à l’ensemble des informations concernant sa santé. Le patient, ou son ayant-droit, a le droit d’accéder à son dossier en totalité ou partiellement à sa demande.
- Contact service qualité pour souhait d’accès au dossier médical : je suis le patient
- Contact service qualité pour souhait d’accès au dossier médical : je suis un ayant droit
PLAINTES ET RÉCLAMATIONS
Conformément à l’article R1112-91 du Code de la Santé Publique, chaque patient a la possibilité de faire connaître son mécontentement.
QUELQUE CHOSE NE VA PAS DANS VOTRE PRISE EN CHARGE ?
FICHE DE SIGNALEMENT DE DYSFONCTIONNEMENT
Signalez tout évènement non souhaité ou effet inhabituel qui a eu un impact négatif sur votre santé ou celle de vos proches.
Un évènement indésirable c’est quoi ?
- Un évènement non souhaité affectant la santé, un dysfonctionnement dans l’organisation, etc…
- Un évènement lié à la manipulation ou la consommation d’un médicament, ou autres, survenu lors d’un acte de soins
Signaler pourquoi ?
Votre implication est indispensable dans votre prise en charge. Lorsque vous signalez un évènement indésirable, vous aidez l’ASDR à :
- Identifier de nouveaux risques
- Mettre en œuvre des mesures pour prévenir ou limiter ces risques
- Améliorer nos pratiques
